نبذة وتعريف
معيار دولي يحدد متطلبات نظام إدارة المؤسسات التعليمية (EOMS)، يهدف المعيار إلى مساعدة المؤسسات التعليمية على تحسين جودة التعليم وتلبية احتياجات المتعلمين وأصحاب المصلحة الآخرين.
الفوائد المكتسبة للجامعة
يساعد تطبيق ISO 21001 على ضمان تقديم خدمات تعليمية عالية الجودة ، مما يزيد من رضا المتعلمين.
يساهم المعيار في تحسين الكفاءة التشغيلية من خلال تبسيط العمليات وتقليل الأخطاء في المؤسسات التعليمية، ويعزز السمعة وثقة المجتمع ، ويزيد من فرص الوصول إلى الأسواق العالمية.
ويعتمد المعيار على ثمانية مبادئ لإدارة الجودة في المؤسسات التعليمية، أهمها: التركيز على المتعلمين وأصحاب المصلحة الآخرين، والقيادة ذات الرؤية، والمسؤولية الاجتماعية.
خطة التطبيق في إدارات الجامعة
تتضمن خطتنا فهم متطلبات المعيار ووضع نظام EOMS متكامل.
سنركز في التنفيذ على التخطيط لنظام الإدارة من خلال تحديد المخاطر والفرص المتعلقة بالتعليم، وتوفير الموارد اللازمة (بما في ذلك الموارد البشرية والبنية التحتية).
تشمل العمليات التشغيلية تخطيط وتنفيذ ومراقبة العمليات التعليمية، وتصميم وتطوير البرامج التعليمية.
ويتم متابعة الأداء من خلال التدقيق الداخلي ومراجعات الإدارة، مع السعي الدائم للتحسين المستمر لنظام إدارة المؤسسات التعليمية.